Pусский

Часто задаваемые вопросы

  • Q Как узнать свой VIP-уровень и очки?

    A Начальные баллы и VIP-уровень будут отправлены по электронной почте с уведомлением о VIP-статусе и через WhatsApp 1V1 и сопровождаться заявлением, объясняющим права и преимущества VIP-клиентов.
  • Q Как проверить обновления накопленных баллов

    A VIP-баллы и уровни будут обновляться в первый день каждого квартала, в январе, апреле, июле и октябре соответственно, а об изменениях в VIP-уровнях и преимуществах будет сообщать ваша специальная группа обслуживания.
  • Q Как активировать VIP-права

    A VIP-преимущества необходимо активировать после того, как вы получите уведомление о VIP-уровне и преимуществах, или после размещения заказа, или после участия в VIP-мероприятиях, ваша специальная команда обслуживания свяжется с вами и активирует соответствующие преимущества по электронной почте 1V1 и Whatsap.
  • Q Как SUNTECH поддерживает любые проблемы во время гарантии?

    A Мы обещаем дать ответ в течение 12 часов, а также предоставить эффективное решение в течение 48 часов.Также доступна проверка и ремонт инженера на месте.
  • Q Как установить аппарат по онлайн-инструкции?

    A

    (1) Внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации».

    (2) Подготовьте инструменты для установки.

    (3) Запишитесь на прием к онлайн-руководству по установке.

    (4) Откройте упаковку и проверьте количество и внешний вид машины/деталей.

    (5) Разместите машину в соответствии с «Чертежем фундамента машины».

    (6) Подключите машину согласно «Схеме машины».

    (7) Ввод машины в эксплуатацию в соответствии с «Руководством по эксплуатации».

    (8) Подпишите «Протокол приемки» и видео «Работа машины» для записи SUNTECH.

    (9) Выполняйте ежедневное техническое обслуживание в соответствии с «Руководством по эксплуатации».

  • Q Сколько времени займет доставка после заказа?

    A Обычно 30-45 дней для разных моделей.Если требуется индивидуальная настройка, время выполнения заказа будет соответственно увеличено.
  • Q После получения машины, нужно ли мне устанавливать ее самостоятельно?

    A Большинство машин поставляются в сборном или базовом сборном исполнении, поэтому вы можете использовать машину напрямую или выполнять небольшие монтажные работы.Для некоторых сложных машин инженер проведет вас через Интернет или отправится непосредственно на ваш завод для выполнения работ по установке.
  • Q Как долго длится гарантийный срок?

    A Мы гарантируем гарантийный срок 12 месяцев со дня отгрузки.
8Ф, корп.A, Башня мудрости Симао, проспект Цзяннань № 9, Ханчжоу, Чжэцзян, КНР
8:00 – 18:00, понедельник – пятница
Оставить сообщение
Contact Us

Компания

Стать агентом

Бренд принадлежит группе STRENGTH.
Будьте в курсе последних новостей SUNTECH.
Авторское право © 2024 Группа компаний «СИЛА». Все права защищены. Sitemap I политика конфиденциальности